Bestellvorgang und Versand
Wir sparen Papier.
Daher werden die Einzelheiten Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die entsprechenden Angaben für jedes einzelne Produkt finden Sie auf der Produktseite.
Wohin liefern Sie?
Ja, wir versenden in alle Länder Europas. Bitte sehen Sie sich unsere spezielle Versandseite mit allen Versandkosten und geschätzten Versandzeiten an. Wir versenden auch nach Kanada.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand in über 16 Länder in Europa für Bestellungen über 75 €. Sehen Sie sich diese Länder hier an.
Warum sind die Versandkosten je nach Land so unterschiedlich?
Dies hängt ganz von dem Vertrag ab, den die niederländische Transportunternehmen mit den örtlichen Transportunternehmen in den jeweiligen Ländern geschlossen hat. Daran können wir nichts ändern. Bitte beachten Sie, dass es keinen Aufschlag für die Versandkosten gibt.
Ich brauche nur ein kleines Produkt, warum sind die Versandkosten so hoch?
Wir bieten jetzt eine neue, preisgünstige Versandoption für alle Länder in Europa an: Briefkastensendung ohne Sendungsverfolgung.
Ideal für leichtere, kleinere Artikel – wie die meisten unserer Starterkulturen – ist diese Versandart verfügbar für Sendungen, die in einen Briefkasten passen und weniger als 2 kg wiegen.
Die Kostenersparnis kann bis zu 90 % im Vergleich zum regulären Versand betragen!
Aber es gibt einen Haken: Diese Methode ist etwas langsamer und ohne Sendungsverfolgung. Das bedeutet, weder Sie noch wir können den Sendungsstatus während des Transports einsehen – und wir können keine Fragen zum Lieferstatus beantworten.
Sie bevorzugen Schnelligkeit und Sicherheit?
Dann wählen Sie einfach unseren DPD-Versand mit vollständiger Sendungsverfolgung.
Ihr Paket, Ihre Wahl.
Wie sieht es mit der Haltbarkeit von Starterkulturen beim Transport aus?
Im Allgemeinen wird die Haltbarkeit durch den Versand bei Umgebungstemperaturen von ein paar Tagen bis zu einer Woche nicht merklich beeinträchtigt. Die meisten unserer Starterkulturen haben eine lange Haltbarkeit von etwa 1,5 Jahren, wenn sie gekühlt oder eingefroren aufbewahrt werden. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Bakterien oder Schimmelpilze sofort absterben, wenn sie vorübergehend aus dem Kühlschrank oder der Gefriertruhe genommen werden. Sie wurden getrocknet oder gefriergetrocknet und sind daher sehr stabil. Bei dieser Haltbarkeitsdauer ist der Transport in der Umgebung bereits berücksichtigt. Zur Veranschaulichung: Die meisten unserer Lieferanten liefern uns diese Starterkulturen auch bei Umgebungstemperatur.
Im Allgemeinen wird die Haltbarkeit durch den Versand bei Umgebungstemperaturen von ein paar Tagen oder einer Woche nicht merklich beeinträchtigt. Selbst wenn der Transport länger dauert, sind die Auswirkungen auf die Haltbarkeit minimal und für den Durchschnittsverbraucher nicht spürbar. Überprüfen Sie jedoch nach Erhalt der Kultur die Anweisungen und lagern Sie sie entsprechend, um eine maximale Haltbarkeit zu gewährleisten.
Außerdem ist das auf der Verpackung aufgedruckte Datum ein Mindesthaltbarkeitsdatum und nicht ein Verfallsdatum. Die Starterkultur ist bis zu diesem Datum in bestem Zustand (wenn sie unter den empfohlenen Bedingungen aufbewahrt wird), und erst danach wird sie langsam an Leistung verlieren. Wahrscheinlich funktioniert sie ganz gut, vielleicht brauchen Sie nur ein bisschen mehr.
Wie sieht es mit der Haltbarkeit der Därme beim Transport aus?
Alle unsere Därme sind entweder stark gesalzen oder getrocknet. Die Auswirkungen des Versands bei Umgebungstemperaturen auf die Haltbarkeit sind minimal. Bitte bewahren Sie sie jedoch, nachdem Sie sie erhalten haben und nicht vorhaben, sie sofort zu verwenden, entsprechend den Anweisungen auf dem Etikett auf.
Kann ich meine Bestellung auch an Ihrer Geschäftsadresse abholen?
Nein, tut mir leid, startercultures.eu ist ausschließlich ein Webshop.
Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Sie geben eine Bestellung auf startercultures.eu auf und erhalten sofort eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Unser Lagerteam wird Ihre Bestellung kommissionieren und versenden. Sobald das Paket bearbeitet wurde, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Ich bin mit etwas unzufrieden
Sagen Sie uns Bescheid und wir finden eine Lösung!
Ich bin gelangweilt
Wir haben Geschäftsbedingungen und eine Datenschutzrichtlinie und werden Sie damit stundenlang beschäftigen.
Über die Gärung
Wie stelle ich Joghurt, Kombucha, Wurst, Tempeh, Miso usw. her?
Auf den meisten Produktseiten beschreiben wir ausführlich, wie das Produkt zu verwenden ist.