Bestellvorgang und Versand

 

Wir sparen Papier.

Daher werden die Einzelheiten Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die entsprechenden Angaben für jedes einzelne Produkt finden Sie auf der Produktseite.

 

Wohin liefern Sie?

Ja, wir versenden in alle Länder Europas. Bitte sehen Sie sich unsere spezielle Versandseite mit allen Versandkosten und geschätzten Versandzeiten an. Wir versenden nicht außerhalb von Europa.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bitte sehen Sie sich unsere spezielle Versandseite mit allen Versandkosten und geschätzten Versandzeiten an.

 

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand in über 16 Länder in Europa für Bestellungen über 75 €. Sehen Sie sich diese Länder hier an.

 

Warum sind die Versandkosten je nach Land so unterschiedlich?

Dies hängt ganz von dem Vertrag ab, den die niederländische Post mit den örtlichen Transportunternehmen in den jeweiligen Ländern geschlossen hat. Daran können wir nichts ändern. Bitte beachten Sie, dass es keinen Aufschlag für die Versandkosten gibt.

 

Ich brauche nur ein kleines Produkt, warum sind die Versandkosten so hoch?

Leider besagen die EU-Gesetze seit dem 1.1.2020, dass alles, was kein Papierbrief ist, als Paket verschickt werden muss, wenn es international versendet wird. Ob es nun 5 Gramm oder 2 kg wiegt: Alles gilt als Paket. Das macht die Versandkosten für einen einzelnen Artikel, der vielleicht nur ein paar Gramm wiegt, relativ hoch. Uns gefällt das auch nicht, aber wir können nichts dagegen tun.

 

Wie sieht es mit der Haltbarkeit von Starterkulturen beim Transport aus?

Im Allgemeinen wird die Haltbarkeit durch den Versand bei Umgebungstemperaturen von ein paar Tagen bis zu einer Woche nicht merklich beeinträchtigt. Die meisten unserer Starterkulturen haben eine lange Haltbarkeit von etwa 1,5 Jahren, wenn sie gekühlt oder eingefroren aufbewahrt werden. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Bakterien oder Schimmelpilze sofort absterben, wenn sie vorübergehend aus dem Kühlschrank oder der Gefriertruhe genommen werden. Sie wurden getrocknet oder gefriergetrocknet und sind daher sehr stabil. Bei dieser Haltbarkeitsdauer ist der Transport in der Umgebung bereits berücksichtigt. Zur Veranschaulichung: Die meisten unserer Lieferanten liefern uns diese Starterkulturen auch bei Umgebungstemperatur.

Im Allgemeinen wird die Haltbarkeit durch den Versand bei Umgebungstemperaturen von ein paar Tagen oder einer Woche nicht merklich beeinträchtigt. Selbst wenn der Transport länger dauert, sind die Auswirkungen auf die Haltbarkeit minimal und für den Durchschnittsverbraucher nicht spürbar. Überprüfen Sie jedoch nach Erhalt der Kultur die Anweisungen und lagern Sie sie entsprechend, um eine maximale Haltbarkeit zu gewährleisten.

Außerdem ist das auf der Verpackung aufgedruckte Datum ein Mindesthaltbarkeitsdatum und nicht ein Verfallsdatum. Die Starterkultur ist bis zu diesem Datum in bestem Zustand (wenn sie unter den empfohlenen Bedingungen aufbewahrt wird), und erst danach wird sie langsam an Leistung verlieren. Wahrscheinlich funktioniert sie ganz gut, vielleicht brauchen Sie nur ein bisschen mehr.

 

Wie sieht es mit der Haltbarkeit der Därme beim Transport aus?

Alle unsere Därme sind entweder stark gesalzen oder getrocknet. Die Auswirkungen des Versands bei Umgebungstemperaturen auf die Haltbarkeit sind minimal. Bitte bewahren Sie sie jedoch, nachdem Sie sie erhalten haben und nicht vorhaben, sie sofort zu verwenden, entsprechend den Anweisungen auf dem Etikett auf.

 

Kann ich meine Bestellung auch an Ihrer Geschäftsadresse abholen?

Nein, tut mir leid, startercultures.eu ist ausschließlich ein Webshop.

 

Wie läuft der Bestellvorgang ab?

Sie geben eine Bestellung auf startercultures.eu auf und erhalten sofort eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Unser Lagerteam wird Ihre Bestellung kommissionieren und versenden. Sobald das Paket bearbeitet wurde, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

 

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Über die Gärung

 

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